Fraktpolicy

Leveranspolicy – Noor Candles

 

Leveranstider

 

Vi strävar efter att skicka alla beställningar så fort vi har skapat eran beställning vilket brukar vara inom 3-5 arbetsdagar efter att din order har bekräftats.

Observera att förseningar kan förekomma vid högtider eller kampanjperioder.

 

Fraktkostnader

Fast fraktkostnad på 79kr. Fri frakt vid köp över 499 kr)

Du ser den exakta fraktkostnaden i kassan innan du slutför köpet.

 

Spårning & Leveranssätt

När din order skickas får du ett e-postmeddelande med spårningslänk. Leveransen sker med PostNord.

Vid hemleverans ansvarar kunden för att vara tillgänglig vid angiven tid. Vid utebliven mottagning skickas paketet till närmaste ombud.

 

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom frist från ombud returneras automatiskt till oss. För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 199 kr för att täcka hantering, returfrakt och administrativa kostnader.

 

Skador under frakt

 

Om du upptäcker skador på paketet vid leverans ska du anmäla detta direkt till transportören och även kontakta oss inom 48 timmar med bilder på emballage och produkt. Vi hjälper dig att reklamera skadan och skickar ny vara om det behövs.

 

 

 

Frågor om leverans

 

Har du frågor om din leverans? Kontakta oss gärna på:

📧 kundservice@noorcandles.se

🕒 Vardagar 09:00–17:00